Non-profit: sociale diensten

Bij sociale dienst kunt u terecht voor de Wet Werk en Bijstand (WWB), de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO), de Bijzondere Bijstand, Schuldsanering, etcetera.

De veelheid aan producten die sociale diensten leveren en de doelgroep die aangesproken wordt, maakt dat sociale diensten complexe organisaties zijn waar veel geld in omgaat.

Kwantitatieve factoren van planning en sturing

Plannen en sturen zijn sinds de invoering van de Wet Werk en Bijstand (WWB) in 2004 belangrijke begrippen in de bedrijfsvoering van sociale diensten. Immers door rijksbeleid wordt jaarlijks het budget van zowel op het inkomensdeel als het werkdeel bijgesteld. Om de kosten te kunnen beheersen kan het management niet meer zonder een goede analyse van de samenstelling van het klantenbestand.
Naast inzicht in het klantenbestand is het nodig inzicht te hebben in de ontwikkeling van de klantaantallen in relatie tot het budget gemeten naar nu en naar de toekomst. Daarbij is een goede informatievoorziening, een actieve aansturing van de dienstverlening en een goede cyclus van planning en control noodzakelijk.

Kwalitatieve factoren van planning en sturing

Naast deze kwantitatieve factoren waarbij het met name gaat om de cijfers bestaan er ook kwalitatieve factoren. Immers de ontwikkeling van het klantenbestand is voor een groot deel afhankelijk van regionaal gebonden externe ontwikkelingen en factoren. Daarop inspelen is noodzakelijk. Hierbij is het noodzakelijk inzicht te hebben in de sterktes en zwaktes, kansen en bedreigingen van de stad en regio. Dit om tot een geïntegreerde aanpak te komen.

U kunt bij MP accountants & adviseurs terecht voor:

• het opzetten van een planning en controlcyclus
• het opzetten van een sterkte- zwakte analyse van de omgeving
• het opzetten van scenario's
• het opzetten van een kwaliteitszorgsysteem
• het uitvoeren van een quickscan organisatierisico's
• het uitvoeren van rechtmatigheidscontroles
• interim-management